Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 26/11/2024
1. Introduction
Windoor Performances accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à expliquer quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, et vos droits concernant vos données personnelles.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Windoor Performances, dont le siège social est situé à 26 rue des frères lumière, Carbon-Blanc 33560.Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à : mael.couvreur@win-door.fr .
3. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données, notamment :- Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données relatives à votre logement : adresse, type de bien, caractéristiques techniques pour évaluer vos besoins en rénovation énergétique.
- Données de navigation : cookies, adresse IP, données de connexion.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :- Réaliser des devis et des études personnalisées de rénovation énergétique.
- Vous informer sur nos services, offres et promotions.
- Garantir le suivi de vos projets et assurer un service client de qualité.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires (ex. : aides gouvernementales).
- Améliorer notre site et analyser votre navigation.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est basé sur :- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
- Votre consentement pour certaines communications commerciales.
- Nos obligations légales (ex. : facturation, déclaration d’aides).
6. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :- Nos sous-traitants ou partenaires pour réaliser les travaux de rénovation.
- Les administrations ou organismes publics dans le cadre des dispositifs d’aide à la rénovation énergétique.
- Des prestataires techniques (hébergement de données, CRM, etc.).
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :- Pendant la durée nécessaire à l’exécution des prestations.
- Pendant 5 années après la fin de la relation contractuelle à des fins de preuve ou conformément aux obligations légales.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à mael.couvreur@win-door.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (ex. : CNIL en France).
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.10. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour :- Améliorer votre expérience utilisateur.
- Mesurer la performance de notre site.
- Proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau d’information ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements réglementaires ou organisationnels. Nous vous informerons de toute modification significative.12. Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à :
Windoor Performances
– 26 rue des frères lumière, Carbon-Blanc 33560
– mael.couvreur@win-door.fr
